01 / 先归类
先说清是哪一类，回信就有方向
点一下左边的方块，右边会换成这一类问题的建议描述方式。四类之外的情况也不影响，写邮件把来龙去脉说清就行。
导出内容对不上
按某个联赛筛出来的记录和预期差得多，或者打开文件发现整列字段是空的。这类问题多半出在筛选条件和文件格式的搭配上。
- 写清筛选条件：哪个联赛、哪段时间，赛季阶段也一并说明
- 写清文件格式：CSV、JSON 还是 XLSX，用的哪套字段模板
- 写清期望看到什么、实际看到什么，贴一两行原始内容最省事
球员资料有出入
18 项指标里某一项缺了、数值和别的来源对不上，或者新赛季开始后资料还没跟上，都可以直接提。
- 球员姓名与所属联赛，必要时加上球队
- 具体是哪一项指标：出场、得分、跑动距离还是传球成功率
- 发现问题的时段，方便我们对到那一批刷新记录
版本号对不对
手上这份导出不确定是不是最新，或者页脚那串编号和上次看到的不一样，想弄清中间改了什么。
- 把页脚看到的整串编号抄下来，当前是 YIBO-SPORT 4.7.2
- 说明导出或刷新的时间，精确到日期即可
- 涉及的联赛范围，便于对应到某一次补充更新
内容合作与引用
想把赛事记录用在自己的内容里，或者希望按固定节奏拿到某个联赛的整理，先说清用途和范围就能往下谈。
- 用途与发布渠道：公众号、视频号、自建站还是内部复盘
- 涉及的联赛与赛季阶段，范围越具体越好安排
- 预计引用的时长与频次，长期合作可以约定固定交付节奏
02 / 直接联系
邮件写细节，电话问急事
邮箱适合带附件的、需要贴链接的、要说明背景的问题；电话适合一句话能说清的事，比如入口在哪个位置、今天有没有补充更新。
发邮件时把浏览器地址栏里的链接整条复制进去，我们打开就是同一页，不用再描述“在哪个联赛下面第几行”。
- 通信地址
- 黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路128号
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00，邮件与电话都在这个时段内回复
- 问入口
- 某个联赛的专题页在哪、两次点击怎么走到，电话里说得最快
- 问数据
- 导出条数、字段模板、球员指标、版本批次，建议走邮件并附上页面链接
- 备案信息
- 黑ICP备58902277号
03 / 描述要点
带上这四样，少走两轮来回
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01
页面链接
联赛页、导出列表、球员详情各有自己的地址，贴链接等于把我们带到同一个现场，比描述位置快得多。
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02
联赛名
12 个联赛分类里具体是哪一个，能加上赛季阶段更好。跨联赛对比的问题，就把涉及的几个都列出来。
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03
时间范围
你筛选时用的起止时间原样写上。密集赛程日前后数据量差别大，时间点对不上很容易看起来像缺数据。
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04
版本号
页脚右下角那一串，由主版本、次版本与修订号组成。写上它，我们就能判断你手上的是哪一批数据。
04 / 合作与长期引用
长期取数，先说清用途和范围
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自媒体作者
按赛季阶段取某一联赛的记录做赛后复盘或跨联赛对比，注明来源后可以长期引用，约定好的节奏我们会提前准备好。
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数据整理团队
需要固定的字段结构和稳定的更新节奏。36 套字段模板里通常能直接对上，对不上再谈增补。
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高校体育社团
做校队或区域联赛的赛季观察，可以按学期谈引用范围，用 CSV 拿回去自己整理最省事。
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内容共建
围绕赛场日志的选题方向一起做内容，从版本迭代记录到赛季阶段专题，都可以先聊方向再定篇幅。